她可以把最艰难的知识啃下来,却不会转化,不会学以致用,这就导致她很容易钻牛角尖。
“晋总第一次带我们打赢‘新春团拜会’拿下了6。8亿,那时罗汉团队还没有标准化流程管理。但是罗汉团队正式开始执行标准化流程管理后,就再也没有一次性创造过6。8亿的销售业绩了,那你说的事半功倍,又是怎么得出来的呢?”林子苏驳斥道。
李秦沁无言以对,更加懵逼和茫然。
“所以,你只知其然,而不知其所以然,58分,我都给多了!”林子苏嘲讽道。
李秦沁哑口无言,林子苏可没工夫跟她讲课,很快就又给她布置了任务。
李秦沁是乘兴而来败兴而去,走到门口了,她转过身,最后还是鼓足勇气,向林子苏发难:“既然我说得不对,那林总的一二三又是什么?”
林子苏停下手中的活儿,靠向大班椅的椅背,歪着身子看着她,她还怕李秦沁不问呢,还好问了,不然林子苏会很失望,说明孺子可教!
“那6。8亿是中心化管理的结果,标准化管理是去中心化,这就是区别!”
去中心化?李秦沁回到她办公桌前,更迷惑了:“可你也说了,后者不如前者,那引入标准化管理还有什么意义?”
“中心化管理模式,是大多数企业的经营模式,容易培养个人英雄式的员工,和一言堂的管理者,你只听到我说蔡晋带领我们创造了6。8亿的销售神话,这是中心化管理模式的优势一面。
可是它的反面就是出现俞琳徽这样的管理庸才,让整个营销中心都废掉。新春团拜会,说到底,是我们以晋总为中心,晋总贡献了他的智慧、决策和经验,这不是我们罗汉团队自己的能力。
中心化管理模式,企业会十分依赖英雄员工,一旦英雄员工出问题,企业就会遭受巨大损失,对其他员工也是弊大于利,还可能会让企业停摆甚至破产,太一不就是这样吗!
说通俗易懂一点,这种模式,就类似历史上的独裁统治,英明的独裁者可以缔造大唐那样的盛世。但是恶的独裁者,会让国家和人民陷入万劫不复的深渊。
事实上,在中国的历史上,英明的独裁者凤毛麟角,坏的独裁者却是家常便饭,所以王朝更迭成了家常便饭民生凋敝,即便是出现强盛如汉武大帝,却也是国强民弱、国富民贫。
即便是好的独裁者,也很难做到不作恶,比如康熙,都说康乾盛世,可是在盛世外壳之下的,却是腐败贪污横行,康熙乾隆不仅没加以制止,还默许了这种行为。
因为如果整治,就会威胁到手握中心大权的皇帝。允许官僚贪腐,也是帝王之术,他们可以以此为把柄随时拿捏官僚属下。所以从乾隆朝开始,大清王朝就是一路走下坡。
对于企业的管理而言,也是同样的道理,权力不被约束,会肥了极少数人,而害了大家害了企业,你看俞琳徽就知道了。
她一人贪污数十亿,而营销中心员工的奖金、绩效工资却被无故侵吞、克扣,干了很多年的老员工,比如王静的职位和收入都还是入职时的水平,给崬森造成的损失更是无法计算,整个销售系统都烂透了。
你敬佩有加的那个‘玫姐’就好到哪里去了吗?她比俞琳徽更恶,她知道俞琳徽的恶,也知道她对销售系统的破坏,作为俞琳徽的顶头上司,会没有办法整治吗?
她整治田欣,整治肖薇薇,整治我,都是手起刀落,一点都不含糊,她会对付不了俞琳徽吗?不,她可以,但她不管,睁一只眼闭一只眼,任由俞琳徽作恶破坏。
为什么?因为她的私心,一是不想跟总裁对着干,二是放任俞琳徽作恶,效法郑伯克段于鄢等着民怨爆发,俞琳徽东窗事发,她就可以名正言顺接管。
是,俞琳徽是现在下去了,可是整个崬森都付出了惨重代价,我也不说按照罗汉团队的标准,打个四折,也不说营收逐年递增,取个平均数来算,
那崬森每年光地产板块营收保守500亿,俞琳徽执掌营销中心将近十年,崬森的地产营收就应该是5000亿,本可以在全国项目开花,
本可以跻身全国top10的地产企业,却硬生生被俞琳徽耽误了,每年的营收只有区区三四十亿,十年的光阴一去不复返,
这些代价是永久性,不可逆的,无法弥补的。更不要说那些被俞琳徽耽误了前程和成长的员工,更是不计其数!有些员工甚至需要用一辈子却愈合俞琳徽带来的伤害!”林子苏愤然解释道。
“可是,标准化就可以杜绝吗?”李秦沁似乎有点明白了。
“标准化流程管理的本质就是去中心化,以目标为导向,把目标分解为多个执行节点,每个节点对应相应的人、事、物、数量等指标。
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就像一个产品使用说明书一样,让每个人都可以按图索骥,找到自己的节点,找到自己每一个动作的方法、要领和步骤,最终完成他所在节点的任务。
而每一个环节的进度和情况也是透明的,项目内其他节点的员工、负责人都可以看到,他们既可以查看、对标,同时也是监督。
因为一个节点有问题,就会影响其他节点,这就倒逼其他人共同监督这个节点的人,必要时大家也会群策群力,帮助他一起推动。
出现了问题也能很快找到问题点,及时查漏补缺亡羊补牢,不至于出现淮州那么大的危机,延迟了那么多天,总部才知道,危机处理十分被动和不利。
每个人的责任都清晰明了,你想含糊其事掩盖错误,可是别人可以根据流程节点的管理按图索骥,找到哪个环节出现了错漏。
这就要求员工学会自查自纠,而不是像以前那样,只等着领导问责,领导不问就糊弄过去。以前是各个点对中心、对领导负责,所有员工等着管理层的发号施令。
但是现在是各个点对自己的节点、时间、任务、目标负责,只要自己的节点确保无误,那么整个管理的盘就不会有大的纰漏。
中心化的管理模式里,每个人的指标、目标和责任都是模糊的,出了问题都是看向中心的领导,一个人能力再大,也很难对每个节点把控到位。
去中心的标准化流程管理,就能很好地规避管理的这个巨大漏洞,因为每个人既是管理者,又是具体的执行者,自己管自己,从被动变为主动,对自己的事情负责,就是对整个管理盘面的负责。